Với sự tích hợp của TeamViewer trên IBM MaaS360, quản trị viên có thể trực quan phát hiện ra vấn đề ở đâu. Điều này dẫn đến việc phân tích nguyên nhân tốt hơn, cho phép các nhân viên dễ dàng truy cập vào thiết bị, xác định vấn đề và khắc phục sự cố. Vấn đề được giải quyết với tính minh bạch cao hơn cho người sử dụng.
Nhờ vào sự phát hiện trực quan, các vấn đề được giải quyết dễ dàng và nhanh chóng. Độ phân giải nhanh hơn và chính xác hơn, tăng sự hài lòng của người dùng
Người dùng cuối phải chấp thuận trước khi có hành động hỗ trợ từ xa. Người dùng sẽ có cái nhìn trực quan hơn về các vấn đề trợ giúp trên các thiết bị của mình
Các tính năng truy cập nhanh của TeamViewer như chat và chuyển file giúp cải thiện việc trao đổi thông tin giữa CNTT và người dùng.
Các tính năng nâng cao như báo cáo giúp các phòng ban liên tục đánh giá hiệu suất của sự hỗ trợ từ xa trong kinh doanh
Chi tiết xem tại: https://www.teamviewer.com/en/company/press/teamviewer-and-ibm-maas360-deliver/
Có thể bạn quan tâm: Lí do bạn nên chọn TeamViewer 12