Phân tích bản ghi chi tiết cuộc gọi (CDR) trong Solarwinds

Iworld.com.vn xin gửi tới độc giả thông về về Phân tích bản ghi chi tiết cuộc gọi (CDR) trong Solarwinds!

Bản ghi chi tiết cuộc gọi (CDR – Call Detail Record) cung cấp thông tin cần thiết để phân tích các số liệu cuộc gọi VoIP bao gồm jitter, độ trễ, mất gói và điểm ý kiến trung bình (MOS – Mean Opinion Score). Với SolarWinds VoIP & Network Quality Manager (VNQM), bạn có thể theo dõi hiệu suất VoIP bằng cách phân tích bản ghi chi tiết cuộc gọi do Cisco CallManager và Avaya Communication Manager tạo ra, đồng thời chủ động xác định và loại bỏ hiện tượng biến dạng, độ trễ và tiếng ồn.

Lợi ích của phân tích bản ghi chi tiết cuộc gọi (CDR)

Việc giám sát và đo lường các thành phần chất lượng cuộc gọi VoIP quan trọng là tương đối dễ dàng nếu bạn có các công cụ phân tích CDR phù hợp. Với công cụ giám sát VoIP của SolarWinds VNQM, bạn có thể theo dõi số liệu hiệu suất cuộc gọi được tìm thấy trong CDR của mỗi cuộc gọi VoIP để theo dõi tình trạng mạng VoIP và duy trì hiệu quả chất lượng thoại. Bạn cũng có thể so sánh các chỉ số hiệu suất cuộc gọi thực tế với các hoạt động IP SLA tương ứng để khắc phục sự cố chất lượng cuộc gọi kém và hiệu suất mạng WAN.

Triển khai phân tích bản ghi chi tiết cuộc gọi (CDR)

Các cuộc gọi VoIP chất lượng yêu cầu một mạng IP có thể phân phối các gói thoại trong các yêu cầu tối thiểu về jitter, mất gói và độ trễ. SolarWinds VNQM cho phép bạn báo cáo về CDR để xác định các chỉ số VoIP hiệu suất thấp, tìm các cuộc gọi khác bị ảnh hưởng và xác định các mẫu tiềm năng trên mạng VoIP của Cisco. Các chỉ số cuộc gọi VoIP chuyên sâu trong VNQM cho phép bạn xem chi tiết đường dẫn cuộc gọi, báo hiệu cuộc gọi và tìm ra nguyên nhân gốc rễ của vấn đề.

Cách thức hoạt động của phân tích bản ghi chi tiết cuộc gọi

SolarWinds VNQM cung cấp cho bạn khả năng tìm kiếm và lọc dữ liệu được tìm thấy trong mọi chi tiết cuộc gọi hoặc bản ghi quản lý cuộc gọi. Trong trường hợp chất lượng cuộc gọi kém, bạn có thể tìm thấy bất kỳ chi tiết liên quan nào ngoài cuộc gọi bằng cách sử dụng khả năng khắc phục sự cố của VNQM để xác định nguyên nhân gốc rễ của chất lượng kém. VNQM cũng giúp bạn đo lường tại nhiều điểm để xem chính xác nơi chất lượng cuộc gọi giảm xuống và ngay lập tức loại bỏ các vấn đề về VoIP.

Biên dịch bởi Ngô Anh Sơn – iworld.com.vn

Xem thêm: Solarwinds – cổng chuyển mạch ; Solarwinds – người dùng mạng