Là một doanh nghiệp nhỏ, bạn sẽ làm gì khi những ông lớn trong ngành công nghiệp có sứ mệnh then chốt như email không đáp ứng được nhu cầu của doanh nghiệp bạn? Bạn có thể tìm ra được một giải pháp hiệu quả về chi phí, dễ sử dụng với dịch vụ khách hàng tuyệt vời – được phát triển bởi một chuyên gia trong ngành. Đó là cách mà MDaemon Technologies trở thành nhà cung cấp dịch vụ bảo mật email cho một cửa hàng chuyên doanh ở Texas.
Là một trong những nhà bán lẻ đồ nội thất phòng game và bi-a lớn nhất quốc gia, công ty đã phát triển đến 10 cửa hàng bán lẻ (mở thêm trong vòng một năm) và nhiều trung tâm phân phối trong suốt 47 năm. Mặc dù vậy, đó thực sự là một doanh nghiệp do gia đình điều hành dưới sự quản lý của các thế hệ chủ sở hữu thứ hai.
Giống như các giám đốc điều hành doanh nghiệp nhỏ ở khắp mọi nơi, giám đốc IT và Thương mại điện tử của nhà bán lẻ có nhiều vai trò, công việc khác nhau. Họ chịu trách nhiệm về mọi bước trong trải nghiệm của khách hàng, bao gồm mọi thứ từ các vấn đề về kho hàng và hàng tồn kho đến tiếp thị và bán hàng cũng như nền tảng Thương mại điện tử.
“Tôi là nhân viên IT duy nhất, vì vậy điều quan trọng là việc bảo mật email của chúng tôi phải nhờ một loại thủ thuật ‘vào lệnh rồi để đó’,” anh ấy nói. “Tôi đánh giá cao các đối tác là nhà cung cấp, những người biết cách một doanh nghiệp nhỏ vận hành”.
“Chúng tôi chưa bao giờ có một đội ngũ IT hoàn thiện, vì vậy các sản phẩm chúng tôi sử dụng cần phải làm được nên chuyện, ngay cả với những người không phải là dân IT,” anh nói. “Và bạn phải có một bộ lọc email. Bạn không thể hoàn toàn dựa vào bộ lọc của Microsoft ”.
Các nhà bán lẻ đã sử dụng Mimecast trong vài năm, nhưng anh nhận ra rằng giao diện phức tạp và hiệu suất đã khiến ông thất vọng. “Chúng tôi đang sử dụng Mimecast vì đó là sự lựa chọn dễ dàng,” anh nói. “Nhưng khi đến lúc phải gia hạn, tôi muốn biết liệu có cách nào tiếp cận tốt hơn và sinh lời hơn để bảo mật email hay không.”
Nghiên cứu của giám đốc đã đưa anh ta đến với các bài đánh giá về Cổng bảo mật cho Máy chủ Email. Sau hai buổi thuyết trình và một loạt cuộc trò chuyện về sự phối hợp giữa Office 365 trên cloud và nhiều miền của nhà bán lẻ, doanh nghiệp đã thực hiện chuyển từ Mimecast sang dùng Cổng bảo mật.
“Các kỹ thuật viên của MDaemon đã làm rất tốt công việc của mình,” anh nói. “Tôi đã tin tưởng vào nhóm họ có thể thiết lập được, và bây giờ, ngoài những việc hành chính thông thường, tôi không phải lo lắng về Cổng bảo mật. Đó là một giải pháp bảo mật email mang lại lợi nhuận. “
Giám đốc đã báo cáo rằng giao diện web trực quan của Security Gateway rất dễ sử dụng và ông đặc biệt thích cách mà việc theo dõi thư đến và thư được gửi đi trở nên dễ dàng như thế. “Thử nghiệm đầu tiên của tôi là liệu thiết bị gateway có thể dò không. Nhật ký email trong Cổng bảo mật dễ dàng hơn nhiều so với Exchange hoặc Mimecast, ”ông nói.
Biên dịch bởi Thảo Vân – iworld.com.vn