Foxit được biết đến như một phần mềm phù hợp với hầu hết các doanh nghiệp và nhận được sự tín nhiệm cao. Bài viết này iworld.com.vn sẽ giới thiệu đến bạn câu chuyện mà Foxit đã làm được với dịch vụ cấp cứu LifeMed Alaska.
LifeMed Alaska, LLC cung cấp các dịch vụ cứu thương hàng không quan trọng 24/7 trên khắp Alaska. Là một trong những nhà cung cấp lớn nhất về máy bay cứu thương với đội ngũ khoảng 225 nhân viên và 8 chi nhánh nằm ở Anchorage, Fairbanks, Solotna, Bethel, Palmer, Juneau, Dutch Harbor và Kodiak.
Tim Nixon, giám đốc bộ phận tổ chức chuyến bay và là liên lạc viên bộ phận thông tin đã gặp đủ các rắc rối với các ứng dụng phần mềm PDF lỗi thời. Từ đó, anh ấy đã có 2 mục tiêu trong đầu mình là khiến các tài liệu ấy trở nên dễ dàng hơn với nhân viên của anh ấy và tìm được giải pháp phù hợp với chi phí của LifeMed Alaska hiện tại. Anh ta đã đạt được cả hai mục đích đó vơi Foxit PDF Editor.
Tim Nixon là người không còn quá xa lạ với các thử thách. Dưới cương vị hiện tại là một giám đốc điều hành chuyến bay tại LifeMed Alaska, anh ấy đã có nền tảng về khoa học máy tính cũng như làm trong lĩnh vực y tế suốt 25 năm và có giấy đăng ký y tá trong 10 năm. Một trong những nhiệm vụ chính của Tim là làm liên lạc viên cho bộ phận thông tin nội bộ.
Với sự phát triển lớn mạnh với khoảng 225 nhân viên, điều này có nghĩa là vấn đề về bộ phận thông tin đều rơi vào tay của Tim. “Chúng tôi đang trong giai đoạn mà ở đó công ty đã đủ lớn để đáp ứng các nhu cầu lớn nhưng không đủ mạnh để có người giải quyết tất cả các vấn đề nội bộ. Họ có một nhà cung cấp xử lý hầu hết các công nghệ nâng cao nhưng việc thực hiện phân tích thống kê để từ đó xác định các yêu cầu đều thuộc về Tim.” Anh ấy nói.
Khi nói đến các phần mềm PDF mà Tim được thừa hưởng lại như một di sản của những quyết định cũ, anh ấy nói: “Chúng tôi có tất cả mọi thứ từ các phiên bản của Acrobat có trên đĩa CD khoảng năm 2008 đến các phiên bản bàn phím khác nhau mà mọi người được sử dụng trong nhiều năm.” Sau đó dành cho các quản lý nhân viên của chúng tôi, ở đây có các bản nâng cấp đầy đủ các phiên bản của Acrobat, các loại giấy phép sử dụng cho Acrobat DC và có một loạt các giải pháp mà mọi người không thể tìm kiếm trên mạng và tải xuống.”
Trên hết, LifeMed Alaska cũng có một số loại phần mềm PDF có giá chỉ 25 đô la để cài đặt, nhưng như Tim nói bạn sẽ nhận được những gì mà bạn phải trả. “Sau khoảng một năm, nó bắt đầu loại bỏ giấy phép của bạn. Chúng sẽ biến mất và chúng tôi phải cài đặt lại từng cái một. Khi tôi cố gắng sử dụng mã khóa tương tự thì nó không làm việc và sẽ phải mất vài ngày trước khi dịch vụ khách hàng liên hệ lại với tôi. Chính vì thế, tôi muốn thay thế tất cả phần mềm PDF bằng một giải pháp, vì vậy chúng tôi đã xem lại Adobe, nhưng nó lại quá đắt.”
Sau đó, các nhà cung cấp phần mềm chính của LifeMed Alaska đã nói anh ấy tìm hiểu về Foxit.
Foxit PDF Editor là sự kết hợp hoàn hảo giữa giá cả và sự đơn giản. Một khi nó được triển khai cho tổ chức, Tim đã nói với nhân viên của mình rằng nếu họ có bất kỳ câu hỏi nào, họ có thể gọi cho anh ấy nhưng các nhân viên thường không gặp khó khăn khi tìm kiếm những thứ họ cần một cách nhanh chóng và dễ dàng. Tim nói: “Tôi không nhận được nhiều cuộc gọi và thiếu các phản hồi tích cực. Nếu mọi người không nói gì về nó, điều đó có nghĩa là nó đang hoạt động tốt.”
Anh ấy gặp một vài thách thức khi định hình cấu hình Foxit PDF Editor, nhưng bộ phận hỗ trợ của Foxit đã giúp anh ấy giải quyết ngay lập tức. Tim nói rằng: “Chúng tôi đã nhận được sự hỗ trợ tuyệt vời từ các nhân viên của Foxit. Tôi chỉ cần gọi và họ đã giải quyết một cách nhanh chóng cho tôi. Họ thực sự là những người giúp tôi tiết kiệm thời gian.”
Quy trình làm việc hướng tới việc không tốn nhiều giấy và được sắp xếp hợp lý.
Với việc đáp ứng các nhu cầu chỉnh sửa PDF hằng ngày của họ bằng Foxit PDF Editor, Tim mong muốn được chuyển đổi nhiều quy trình làm việc không cần giấy tờ. Tim nói rằng: “Các chứng nhận của các chuyên gia đều đồng ý rằng xem xét và chuyển đổi các tài liệu giấy và cần được hoàn thiện tại thời điểm phục vụ.”
Các mẫu khác của các y tá và nhân viên y tế của LifeMed Alaska sử dụng các tài liệu được chỉnh sửa thường xuyên và cần được thay thế nhanh chóng. Vì thế, bất kể ứng dụng phần mềm giúp họ sử dụng dễ dàng và tiện lợi.
“Có thể dễ dàng chỉnh sửa một tài liệu, in, điền vào, quét và đưa nó vào quy trình làm việc của chúng tôi sẽ trở nên cực kỳ cần thiết cho chúng tôi. Tôi thường có một chiếc máy tính bảng ở mỗi cơ sở thực hiện việc chụp ảnh điện tử thay thế cho một bìa kẹp hồ sơ đầy đủ các mẫu giấy. Chính vì thế, chúng tôi đang thúc đẩy việc nhận được sự đồng ý bằng mẫu điện tử và Foxit sẽ là một phần trong kế hoạch vào cuối năm nay.
Biên tập bởi Thu Uyên – iworld.com.vn