Ford Motor đã cải tiến chất lượng thảm trong Ford Fiesta với sự trợ giúp của Minitab Statistical Software

Công ty ô tô Ford là một trong những nhà sản xuất ô tô lớn nhất tại Hoa Kỳ.Sản xuất hàng triệu ô tô mỗi năm tại 70 nhà máy trên toàn thế giới.

Theo nghiên cứu của J. D. Power và Associates Initial Quality Survey. Ford đã nhận được nhiều thứ hạng hơn bất kỳ nhà sản xuất ô tô nào khác từ năm 2007.

Trong nhiệm vụ của họ để duy trì sự hài lòng của khách hàng cao và hiệu suất. Sử dụng Minitab Thống kê Phần mềm để giúp họ loại bỏ các khuyết tật thảm và đạt được một khởi động thành công.

Các thách thức của Ford Motor?

Ngày ra mắt Fiesta đã nhanh chóng tiếp cận khi Ford xác định rằng sự xuất hiện của dấu vết bàn chải trên thảm xe. Sẽ không được chấp nhận cho khách hàng.

Nhóm kỹ thuật Six Sigma của Ford, được dẫn đầu bởi Scott Sterbenz. Đã bắt đầu làm việc với nhà cung cấp để phân tích quy trình sản xuất thảm ô tô.
Họ thấy rằng các thiết lập của một máy được gọi là một needler là nguyên nhân có thể làm giảm chất lượng sản phẩm.

Khi họ đặt ra để hoàn thành nhiệm vụ nảy nở để nâng cao chất lượng thảm trong Fiesta. Các chuyên gia cải tiến chất lượng đã chuyển sang các công cụ Thiết kế Thử nghiệm (DOE) trong Phần mềm Thống kê Minitab.

Làm thế nào Minitab giúp ?

Trong số liệu thống kê, DOE đề cập đến việc tạo ra một loạt các thử nghiệm. Hoặc các thử nghiệm thử nghiệm, cung cấp cái nhìn sâu sắc về việc làm thế nào nhiều biến ảnh hưởng đến kết quả, hoặc phản hồi.
Với thời gian cạn kiệt, nhóm cải tiến của Ford cần thiết kế một thí nghiệm để đánh giá hiệu quả của sáu thiết lập kim trên đầu đánh dấu bàn chải và mức độ sang trọng của thảm.

Các công cụ DOE của Minitab có thể được sử dụng để tạo ra và phân tích nhiều loại thí nghiệm khác nhau. Có thể giúp các nhà điều tra xác định thiết kế thực nghiệm tốt nhất cho tình huống của chúng.

Các kết quả

Đáp lại phản hồi từ cả nhà sản xuất và nhóm phát triển Fiesta, Sterbenz đã sử dụng công cụ Tối ưu hóa phản hồi của Minitab.
Để tinh chỉnh các thiết lập tối ưu được xác định trong DOE ban đầu. Sử dụng các kết quả được xác định trong DOE như là một điểm khởi đầu.

Toàn bộ dự án mất 12 ngày, kể từ thời điểm vấn đề được xác định đến thời điểm giải pháp được đưa ra và quá trình được kiểm soát. Bên cạnh việc loại bỏ hoàn toàn đánh dấu bàn chải và sự cải thiện bất ngờ về độ mềm mại của thảm trong Fiesta. Người thử nghiệm đã đạt được sự hiểu biết tốt hơn về toàn bộ quá trình sản xuất.

Minitab đã giúp Ford khám phá và triển khai một giải pháp để tìm ra những thiết lập cần thiết tối ưu. Để loại bỏ dấu vết bàn chải và đồng thời duy trì độ sang trọng của thảm. Ford Fiesta 2011 đã có một khởi đầu rất thành công chỉ vài tháng sau đó, và đánh dấu một mốc quan trọng khác trong cam kết của Ford về sự xuất sắc và cải tiến chất lượng.