TeamViewer đã bổ sung tính năng Remote Task Manager trong Itbrain – giải pháp quản lý CNTT. Trình quản lý tác vụ từ xa mới (Remote Task Manager) sẽ tiết kiệm thời gian cho các nhóm hỗ trợ CNTT. Cho phép người dùng xem và Quản lý các tiến trình đang chạy và các dịch vụ của thiết bị mà không cần phải truy cập từ xa vào máy đó.
Ví dụ: Nhân viên trợ giúp CNTT tại Nhà cung cấp Dịch vụ được Quản lý có thể nhận được cuộc gọi từ khách hàng vì phần mềm ứng dụng không còn đáp ứng. Với Remote Task Manager mới, nhân viên trợ giúp CNTT có thể dễ dàng tìm hiểu, xác định lỗi và dừng lại quy trình cơ bản để khách hàng có thể khởi động lại ứng dụng mà không gặp bất kỳ vấn đề gì. Họ có thể làm tất cả những điều này mà không cần truy cập từ xa vào máy tính.
Frank Ziarno, Giám đốc sản phẩm cao cấp của TeamViewer cho biết: “Sự đơn giản của ITbrain cung cấp cho người dùng một cách tiếp cận để quản lý CNTT, tiết kiệm tiền bạc và thời gian hỗ trợ cho các nhóm. Việc bổ sung Remote Task Manager là kết quả trực tiếp của tất cả những phản hồi có giá trị mà chúng tôi nhận được từ khách hàng”.
Chi tiết xem tại: https://www.teamviewer.com/en/company/press/itbrain’s-new-remote-task-manager-allows-for-faster-seamless-and-proactive-it-management/
