Bao gồm như: Phân bổ chéo kênh, phân tích xã hội, phân tích web, nhắm mục tiêu theo hành vi, kiểm tra trực tuyến, quản lý thẻ, hệ sinh thái đối tác, doanh thu trí tuệ kỹ thuật số và số lượng khách hàng doanh nghiệp.
Adobe hợp nhất một loạt các khả năng về các dịch vụ nền tảng cốt lõi. Adobe vẫn tiếp tục thế mạnh và chiều sâu trong công nghệ thông tin số. Chủ yếu để tối ưu hóa trải nghiệm và sự tham gia của khách hàng. Tất cả trong khuôn khổ nền tảng đám mây tiếp thị của nó trong bối cảnh tiếp thị và thương mại điện tử.”
Suresh Vittal, phó giám đốc tiếp thị và chiến lược sản phẩm cho biết: “Các doanh nghiệp ngày nay buộc phải suy nghĩ lại về hành trình của khách hàng khi có những kỳ vọng về sự bùng nổ của nền công nghiệp. “Những gì chúng tôi đã xây dựng là nền tảng duy nhất có nguồn gốc từ nội dung và dữ liệu.
Được hỗ trợ bởi một hệ sinh thái mở và khả năng tình báo ở cốt lõi của nó với Adobe Sensei, Adobe Cloud Platform giúp các thương hiệu mang lại những trải nghiệm khách hàng đặc biệt và cá nhân hoá với quy mô lớn “.
Với Adobe Cloud Platform, các công ty có thể tập trung hóa và chuẩn hóa dữ liệu khách hàng.Nội dung từ bất kỳ hệ thống nào để cải thiện đáng kể việc thiết kế và phân phối trải nghiệm của khách hàng phong phú.
Nó bao gồm các dịch vụ để pha trộn và phân tích dữ liệu trong khi khai thác quá trình học máy thông qua Adobe Sensei để làm cho kinh nghiệm hấp dẫn và cá nhân hóa.
Nền tảng đám mây của Adobe cũng cung cấp dữ liệu, nội dung và thông tin chi tiết qua API cho các đối tác và các nhà phát triển bên thứ ba. Nền tảng của Adobe được sử dụng bởi hàng ngàn đối tác trên toàn thế giới, quản lý hơn 100 nghìn tỷ lượt truy cập dữ liệu mỗi năm và nhận được hơn 700 triệu cuộc gọi API mỗi ngày thông qua Adobe I / O, cổng phát triển cross-cloud của Adobe.
Nền tảng của Adobe được sử dụng bởi hàng ngàn đối tác trên toàn thế giới, bao gồm cả Hyatt. Nhà lãnh đạo khách sạn toàn cầu sẽ cải thiện việc quản lý tài sản kỹ thuật số và phân phối qua các kênh sử dụng Adobe Experience Cloud để hỗ trợ khách hàng trong suốt hành trình của họ. Ellen Lee, phó chủ tịch cao cấp của kỹ thuật số toàn cầu, cho biết: “Các giải pháp của Adobe giải thích rõ ràng ngay cả những thay đổi nhỏ có thể có ảnh hưởng lớn đến kết quả kinh doanh của chúng ta.
Adobe Sensei sử dụng trí thông minh nhân tạo và học máy, cũng như lượng nội dung và tài nguyên dữ liệu khổng lồ của Adobe. Nhằm giải quyết những thách thức kinh nghiệm phức tạp nhất hiện nay. Lớp thông minh trong Adobe Cloud Platform cung cấp cho khách hàng một khuôn khổ AI.
Và máy học thống nhất cũng như các dịch vụ thông minh để giúp họ làm việc thông minh hơn và nhanh hơn. Trong Adobe Experience Cloud, Adobe Sensei đã có trên 100 khả năng thông minh bao gồm Intelligent Alerts, Tự động Quảng cáo Insights, Anomaly Detection và Lookalike Modeling. Để giúp các thương hiệu hiểu rõ hơn và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Adobe Experience Cloud là một bộ các dịch vụ đám mây được thiết kế để cung cấp cho doanh nghiệp tất cả mọi thứ cần thiết để cung cấp trải nghiệm khách hàng đặc biệt. Bao gồm: Cloud marketing Adobe, Adobe Advertising Cloud và Adobe Analytics Cloud.
Cloud kinh nghiệm được xây dựng trên nền tảng Adobe Cloud tích hợp với Adobe Creative Cloud và Document Cloud. Adobe Experience Cloud kết hợp các giải pháp đẳng cấp thế giới. Một nền tảng mở rộng hoàn chỉnh, các hệ thống dữ liệu và nội dung toàn diện, một hệ sinh thái đối tác mạnh mẽ cung cấp chuyên môn chưa từng có về phân phối kinh nghiệm.
Có thể bạn quan tâm:
